Отдых на черном море

Правила

Уважаемые Гости, добро пожаловать на Базу отдыха Фазан, Курорт Катранка. Мы прилагаем все усилия, чтобы предложить комфортный, безопасный и приятный отдых для всех наших гостей. Вы можете помочь нам, если примите во внимание следующую информацию.

Порядок поселения и заезда

1. Расчетное время заезда: 12:00

2. Расчетное время выезда: 10:00

3. Если номер не занят, администратор, на свое усмотрение, может разрешить ранний заезд и поздний выезд без дополнительной оплаты.

4. При поселении постоялец предъявляет свои документы (паспорт Гражданина Украины, либо загранпаспорт для гостей из других стран) и заполняет «Анкету гостя».

5. Оплата за проживание производится наличными в день поселения на базу отдыха Фазан. В случае выезда ранее оговоренного срока — скидки и акции пересчитываются.

6. Мы не принимаем к оплате банковские карты. Условия безналичной предварительной оплаты указаны ниже.

Порядок Бронирования

1. Заявка на бронирование номера осуществляется заполнением соответствующей формы бронирования сайте Базы отдыха Фазан.

1.1. В течении суток, после заполнения формы, на указанный Гостем адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением бронирования.

    Если Вы не получили письмо сообщите нам;

1.2. Гость обязуется перепроверить в электроном письме даты заезда и отъезда, а также свою контактную информацию и написать письмо подтверждение;

1.3. За 10-14 дней до поселения администратор базы отдыха Фазан перезвонит, для уточнения всей введенной информации;

1.4. За сутки до поселения с Гостем повторно свяжутся по контактному номеру телефона.

2. Аннулирование брони:

2.1. Бронь может быть аннулирована, если сотрудник базы отдыха не сможет дозвониться по указанным телефонам с гостем, поэтому желательно указывать несколько номеров телефона.

2.2. Если была осуществлена 100% предоплата за проживание бронь не может быть аннулирована.

2.3. Если была осуществлена частичная предоплата за проживание, и в день поселения никто в номер не заехал, бронь может быть аннулирована.

3. Заполняя Заявку на Бронирование и указывая в ней свою контактную информацию гость дает согласие на сбор, обработку и использование его персональных данных в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите персональных данных”. Данные постояльцев являются конфиденциальной информацией. Адреса электронной почты и телефоны могут использованы нашими сотрудниками для маркетинговых исследований и рассылки новостей, акционных предложений и другой информации.

Предварительная оплата

1. За 10 дней до поселения необходимо совершить оплату за одни сутки проживания.

2. Безналичная оплата за проживание возможна не менее чем за три банковских для до поселения, на основании выставленного счета либо “Online Бронирования”.

3. Возвращение предварительной оплаты происходит по согласованию с Администратором на следующих условиях:

3.1. Возврат предоплаты происходит на счет, с которого поступили денежные средства за оплату.

3.2. за 15 дней до поселения возвращаются денежные средства за вычетом 2% общей суммы оплаты (банковская комиссия)

3.3. За девять суток до поселения возвращаются денежные средства за вычетом 2% общей суммы оплаты и стоимости одних суток проживания.

3.4. Менее суток до поселения возвращаются денежные средства за вычетом 2% общей суммы оплаты и стоимости двух суток проживания.

Банковские реквизиты

1. Безналичная оплата производится по следующим реквизитам:

1.1. Банковским переводом:

    Получатель: ФОП Ткаченко Надежда Максимовна
    ЕДРПОУ: 2158319325
    Банк: Южное ГРУ ПриватБанк
    МФО: 328704
    № счета: 26001054314222
    Назначение платежа: за проживание на Базе отдыха Фазан. Ваше ФИО, номер бронирования.

1.2. Пополнением Карты ПриватБанка:

    Карта №: 5169 3324 0435 3875
    ФИО получателя: Ткаченко Надежда Максимовна

2. После безналичной оплаты обязательно напишите нам информацию о совершенном переводе. При переводе на карту ПриватБанка сообщите сумму, дату и время платежа.

3. Сохраняйте документы о предварительной оплате до прибытия на базу отдыха Фазан.

Сервесы и услуги

1. База отдыха Фазан обязуется к оговоренному времени поселения предоставить чистый, убранный и подготовленный номер.

2. В стоимость проживания на базе отдыха Фазан входит:

    — Смена постельного белья и полотенец 1 раз в 5 дней;
    — Нахождение на общей территории базы отдыха;
    — Wifi;
    — Парковка для автомобиля;
    — Пользование спортивным и игровым инвентарем;
    — Аренда мангала, шампуров и решеток для гриля.

3. Дополнительно оплачивается:

    — Питание в столовой;
    — Аренда зонтиков от солнца;
    — Услуги и товары в Кафе «Фазан»;
    — внеплановая уборка номера.

Скидки и надбавки

1. 5% скидка на проживание, при поселении на срок 10 дней и более;

2. 5% скидка на проживание, при 100% оплате проживания до 12 мая 2016 г.;

3. Стоимость проживания увеличивается на 20%, при предварительном бронировании на двое суток в выходные дни (пятница-суббота-воскресенье);

4. Стоимость проживания увеличивается на 35%, при предварительном бронировании на одни сутки;

5. На трехразовое комплексное питание скидка 10%, (130 грн. на одного человека в сезоне 2016 года);

6. Дети до 5-ти лет могут жить с родителями бесплатно без предоставления отдельного места проживания;

7. Скидки для групп. Размер устанавливается в индивидуальном порядке;

6. Администрация базы отдыха Фазан оставляет за собой право изменять стоимость услуг, а также проводить дополнительные акции не указанные в данных правилах.

Правила этики

Фазан — база отдыха семейного типа, очень много гостей приезжают с детьми, поэтому просим Всех быть максимально учтивыми и принять за правило следующие моменты:

1. Соблюдать режим тишины с 22:00 до 08:00.

2. Быть вежливыми, не допускать оскорблений, непристойного и агрессивного поведения как по отношению к персоналу, так и к другим отдыхающим.

3. Согласно ст.175 Кодекса Украины об административных правонарушениях запрещено курение в общественных местах, к которым относится общая территория базы отдыха Фазан.

4. Распитие алкогольных напитков разрешается исключительно в личных номерах либо на территории кафе Фазан (требование Законодательства Украины).

5. Территория базы отдыха Фазан закрыта и охраняется круглосуточно, но это не повод оставлять детей без присмотра.

6. Недопустимо находиться на территории базы отдыха под действием алкогольных или наркотических средств.

За несоблюдение этих правил администрация базы отдыха Фазан оставляет за собой право отказать в дальнейшем проживании.

Экология

1. Курорт Катранка расположен в черте Национального природного парка “Тузловские лиманы” поэтому необходимо соблюдать соответствующие правила пожарной безопасности.

2. Одним из главных преимуществ Катранки, среди Черноморских курортов являются чистые пляжи. Так будет, и далее, если все отдыхающие будут убирать за собой мусор в том числе органический и быстроразлагающийся.

3. Водосбережение. На Курорте Катранка отсутствует централизованный водопровод и водоотведение — вся вода на базе отдыха Фазан привозная либо опресненная. Внимательно проверяйте краны перед выходом из номера, а также в местах общего пользования на территории базы отдыха Фазан.

Пожарная безопасность

Катранка расположена в достаточно засушливом степном климате юга Украины, что хорошо для пляжного отдыха на Черном море. Но при этом к лету значительно увеличивается вероятность возгорания сухой травы или камыша, а порывы ветра могут в считанные минуты разнести огонь на очень большие расстояния, поэтому важно строго соблюдать правила пожарной безопасности.

1. В номерах категорически запрещено:

    курение;
    самостоятельное приготовление пищи;
    — использовать любые нагревательные приборы, кроме предусмотренных комплектацией номера;
    — уходя из номера, оставлять включенными свет и электроприборы (за исключением холодильника и водонагревателя, при их наличии).

2. На территории базы отдыха Фазан необходимо соблюдать следующие правила:

    — разжигать огонь исключительно на площадке с мангалами;
    — курить в специально оборудованных местах и выбрасывать окурки в урны;
    — не допускать игры детей с огнем.
    — запрещено хранить и использовать легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, пиротехнику, фейерверки

3. В случае пожарной опасности необходимо срочно покинуть помещения и не приближаться к источникам огня.

Имущество и штрафы

1. В случае курения или приготовления пищи в номерах на Гостя накладывается штраф в сумме 1700 грн., данные денежные средства будут потрачены на специализированную чистку, уборку и проветривание номера, что повлечет за собой простой номера на несколько суток.

2. Весь спортивный и игровой инвентарь выдается только взрослым постояльцам бесплатно, но под личную материальную ответственность, с возмещением ущерба, в случае порчи или утери.

3. Постояльцы несут полную материальную ответственность за ущерб нанесенный имуществу базы отдыха Фазан или другим Постояльцам.

4. Переставлять и выносить мебель и технику из номера не допускается.

5. В случае утери ключа от номера гость выплачивает штраф в размере 50 грн.

6. Администрация не может нести ответственность за сохранность личных вещей постояльцев в номерах и на общей территории базы отдыха.